Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc truy cập sảnh chơi trên điện thoại — mọi dữ liệu bạn cung cấp đều thuộc về bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
7969 RR Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp ngay trên trang — nhanh nhất cho các thắc mắc về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề bảo mật tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết về dữ liệu của bạn

Từ lúc bạn đăng ký đến khi thực hiện giao dịch, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm soát truy cập. Dưới đây là bốn điều chúng tôi thực hiện nhất quán để giữ thông tin của bạn an toàn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Áp dụng cho cả truy cập trên trình duyệt di động lẫn phiên đăng nhập lặp lại.
Cookie và lựa chọn của bạn Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và đối soát kế toán. Tài khoản không hoạt động lâu dài có thể được xem xét xóa theo chính sách nội bộ.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Những câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu, cookie, và quyền của bạn đối với tài khoản tại 7969 RR.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Cookie phiên giữ cho bạn ở trạng thái đăng nhập khi chuyển giữa các mục trong sảnh. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được dùng nhiều. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Không. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, giao dịch xác thực trực tiếp trên hệ thống của từng ví. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi được xóa hoàn toàn.

Có, chính sách áp dụng thống nhất dù bạn dùng trình duyệt di động hay máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại được bảo vệ SSL giống hệt phiên trên máy tính
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.